Ofertas de empleo de gestion de la calidad badajoz

• Compañía de referencía en el sector de vehiculo pesado.|Proyecto estable con posibilidad de carrera profesional

Empresa de referencia en la venta de vehículo nuevo y de ocasión pesado, con más de 30 años de experiencia en el mercado y 40.000 m2 dedicados a la venta. busca incorporar Director de postventa vehículo pesado (Badajoz, Córdoba o Ciudad Real) (H/M/D), para liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con dicho servicio en sus centros.

El Director de postventa vehículo pesado (Badajoz, Córdoba o Ciudad Real) (H/M/D) seleccionado, se responsabilizará de las siguientes funciones:

• Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del cliente en la fase postventa.
• Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras basadas en la retroalimentación del cliente.
• Liderar y gestionar un equipo dedicado al servicio postventa.
• Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al personal para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Evaluar y optimizar continuamente los procesos postventa para garantizar eficiencia y efectividad.
• Gestionar y resolver problemas y reclamaciones postventa de manera proactiva.
• Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.
• Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento del servicio postventa y proponer mejoras.
• Preparar informes periódicos para la dirección sobre el rendimiento del departamento.

• Oportunidad de liderar y desarrollar un equipo en un entorno dinámico.
• Remuneración competitiva y beneficios.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la organización.